服务万里行启动以来，太重服务工程师团队浩荡“出征”，深入作业一线、获取真实反馈，以最专业、最周到的服务与热情为全国用户送去关怀。截至目前，这场跨越13个省市的服务行动已取得显著进展，服务团队用实际行动诠释着太重践行“用户至上”核心价值观的决心。

　　心系用户，何惧道阻且长。接下来，就让我们一起走进服务一线，看看太重服务工程师如何用匠心打动用户，听听太重用户们对此次服务的评价吧~

　　在山西，太重服务工程师深入76家用户现场，对166台设备进行全面而细致的巡检与维护，向用户详细了解挖掘机使用状况，倾听记录用户对产品的意见和建议，细致讲解设备保养专业知识……“一系列服务体验下来，感觉到的是专业，太重服务工程师就是我们的‘守护者’，使用太重产品，我们放心！”用户满意是对太重品牌最好的肯定与回馈。

　　太重服务工程师团队为陕西各地用户进行设备检修、安全培训等服务，对67台设备的液压系统各元件进行专业检测、保养护理、排除故障，交流中对零部件配套、工艺优化等细节达成共识，“质量过硬、服务周到”是公司服务人员听到最多的话。

　　走进湖北站正值酷暑，太重服务工程师团队不惧高温，深入武汉及其周边地区，在不影响用户正常施工的前提下排查问题，全力满足用户需求，确保设备在极端天气下稳定高效运行。“把太重打造成市场首选品牌，需要我们用行动作答，得到认可就是工作的动力。”一名现场服务人员这样鼓励队友，尽管自己已是满头大汗。

　　在河南，太重服务团队穿梭于郑州、洛阳等城市之间，为22位重点用户提供深入细致服务，对40台设备的发动机系统、液压系统、空气滤清器和散热器等进行了全面细致的维护与检修，与用户建立起沟通桥梁，记录下每一份关于设备使用状况与用户需求的宝贵信息，同样赢得用户高度评价。

　　服务没有终点，满意只是起点。太重挖掘机服务万里行活动是公司对广大用户的承诺，太重服务工程师团队会以高要求、高价值、高标准为准则，始终践行“11210”服务承诺，切实解决用户痛点，为用户创造更大效益，用实实在在的行动打造一流服务品牌。

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